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Política de cambios, devoluciones y reembolsos

Cambios y Devoluciones

En JazmeenDeco queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás hacer un cambio o devolución, leé a continuación cómo funciona el proceso.

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio o devolución?

Tenés 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

¿Cuáles son las condiciones?

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:

¿Cómo inicio el proceso?

Contactá directamente al vendedor que te atendió para coordinar el cambio o la devolución. Él o ella te va a guiar en los pasos a seguir según tu caso particular.

¿Cómo entrego el producto?

El producto debe ser acercado personalmente a cualquiera de nuestros locales:

El traslado del producto hasta el local queda a cargo del cliente.

¿Qué solución me ofrecen?

Una vez recibido y revisado el producto, te ofrecemos una solución acorde a cada caso, que puede incluir cambio por otro producto, nota de crédito o devolución del dinero, según corresponda.

Productos personalizados

Los productos realizados a medida o con características personalizadas quedan sujetos a revisión. En estos casos, nuestro equipo analizará la situación y te ofrecerá la mejor solución posible.

Botón de arrepentimiento

De acuerdo a la normativa vigente en Argentina, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto. Para hacerlo, ingresá acá. Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

 

Ante cualquier duda, podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 11 5629-8076 o por mail a [email protected].

Reembolsos: una vez que recibimos y revisamos el producto, el reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste en la compra.

Garantía: todos nuestros productos tienen 1 año de garantía por defectos de fabricación.